Инструменты Compliance SYNLAB Group

Нацелены на обеспечение высочайшего уровня корректности и прозрачности в ведении бизнеса и деятельности компаний SYNLAB Group.

SYNLAB Group внедрила и приняла следующие инструменты соответствия: 

• Кодекс поведения 
• Руководство по борьбе с коррупцией
• Организационные модели для каждой отдельной компании

Эти инструменты были внедрены на уровне SYNLAB Group и приняты по решению Совета директоров. Они способствовали улучшению корпоративного управления, снизив риск совершения так называемых предикатных правонарушений, определили важность работы в соответствии с действующим законодательством и принципами медицинской этики и деонтологии. 

SYNLAB Group также внедрила систему отчетности, направленную на обеспечение эффективности инструментов соответствия, путем направления отчетов / информации / сообщений / документации, касающихся действий и / или фактов, потенциально подходящих под "нарушения" упомянутых правил и принципов, в т.ч. поведения, которое не соответствует принципам законности, лояльности, правильности, прозрачности.   

На территории Республики Беларусь любой, кто узнает о нарушении, попытке или подозрении в нарушении инструментов Compliance, принятых компаниями SYNLAB Group, может сообщить Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. 

SYNLAB Group гарантирует максимальную конфиденциальность по отношению к информатору, защищая их личность. Ни в коем случае не будет разглашаться имя лица, сделавшего отчет, и будет сохраняться максимальная конфиденциальность в отношении сообщаемых фактов и обстоятельств, чтобы информация не позволила, даже косвенно, найти самого репортера.

SYNLAB Group не допустит и не потерпит любых форм возмездия или дискриминационных действий (например, необоснованное перемещение; домогательства на работе или любое другое поведение, которое приводит к невыносимым условиям труда), прямо или косвенно, влияющие на условия труда. 

SYNLAB Group считает, что этика и соблюдение нормативных требований при ведении бизнеса являются непременным условием ее успеха, инструментом продвижения ее имиджа и представлением важного актива.

Эти документы выражают обязательства и ответственность в отношении ведения бизнеса и корпоративной деятельности, осуществляемой всем персоналом, работающим в SYNLAB Group.

SYNLAB Group также требует, чтобы все основные заинтересованные стороны (то есть ассоциированные компании, основные поставщики и т. д.) соблюдали правила поведения в соответствии с общими принципами "Кодекса поведения" и "Руководства по борьбе с коррупцией" без ущерба при соблюдении религиозных и культурных норм, социальных особенностей.

SYNLAB Group работает с Целью:

• предоставлять услуги самого высокого качества, в соответствии с заявленными для пользователей требованиями, в соответствии с законодательством и принятыми внутренними регулированиями,
• добиваться удовлетворенности клиентов,
• активировать инструменты для постоянного улучшения в каждой сфере бизнеса,
• использовать лучшее и эффективное оборудование и методы,
• постоянно обучать персонал и информировать его о технологическом развитии,
• соблюдать предельную точность при обработке конфиденциальных персональных данных клиентов при абсолютном соблюдении законодательства о конфиденциальности,
• принимать наиболее подходящие меры для обеспечения безопасности и бережного отношения к окружающей среде.

Что касается Персоны, то SYNLAB Group:

• уважает достоинство пациентов и их право на самоопределение,
• соблюдает наиболее подходящие медицинские процедуры, направленные на защиту физической неприкосновенности клиента,
• уважает конфиденциальность пациентов,
• стремится к глубокому знанию потребностей клиента,
• обеспечивает своевременную и правильную информацию, понятную и легко интерпретируемую,
• обращает должное внимание на то, что говорит пациент, и объективно реагирует на критику пациента,
• использует специальные инструменты для измерения удовлетворенности клиентов,
• соблюдает свои собственные "Руководства по качеству", Регулирования служб здравоохранения, Европейские регулирования по правам пациентов, а также кодексы поведения, принятые соответствующими ASL.

Кодекс корпоративной этики поставщика и процедура рассмотрения жалоб поставщиков

Надежность и порядочность стали ключевыми концепциями в современном корпоративном управлении. Данный тезис обусловлен тем, что непрерывный рост бизнеса возможен только тогда, когда компания может доверять надежности своих акционеров, клиентов, поставщиков и персонала – локально и глобально. Получение такого доверия может быть достигнуто только путем постоянного поддержания высоких стандартов социального и этического поведения. Данный Кодекс корпоративной этики поставщика (далее – Кодекс) и Процедура рассмотрения жалоб поставщиков (далее – Процедура), принятые SYNLAB Group, предназначены для установления прозрачных стандартов для всех сотрудников SYNLAB.

Эффективная реализация Кодекса и Процедуры является главным приоритетом SYNLAB Group. Кодекс является обязательным к исполнению без каких-либо исключений. Все сотрудники SYNLAB ответственны за соблюдение норм Кодекса. Кодекс отражает наши убеждения и ценности. Это выражение нашего общего понимания репутации. Кодекс определяет, как эти принципы внедрены и применены в ситуациях, которые случаются в нашей ежедневной работе.

Каждый сотрудник SYNLAB может связаться с его или ее руководителем, ответственным региональным начальником корпоративного контроля или членом комитета по корпоративному контролю по касающимся Кодекса вопросам. Совет директоров назначает главного руководителя корпоративного контроля и других членов комитета по корпоративному контролю. О потенциальных нарушениях законов данного Кодекса или любых инструкций или процедур, относящихся к данному Кодексу, должно быть доложено ответственному региональному начальнику корпоративного контроля, начальнику юридического контроля или главному руководителю корпоративного контроля. Отчеты также могут быть сделаны для независимого омбудсмена в случае, если такой человек будет назначен. За предоставление отчета о нарушении или потенциальном нарушении данного Кодекса не предусмотрено каких-либо санкций или репрессий.

Это личная ответственность каждого из нас стараться обеспечить, чтобы SYNLAB Group во все времена сохранял хорошую репутацию в мире, будучи видимым как бизнес партнер, приверженный этическим принципам и порядочности.

По ссылке Вы сможете ознакомиться с процедурой рассмотрения жалоб поставщиков (Политика информирования третьими лицами).

Настоящая Политика предназначена для того, чтобы давать возможность деловым партнерам и их соответствующим сотрудникам, а также другим третьим лицам, сообщать о выявленных или предполагаемых нарушениях немецкого Закона о комплексной проверке цепочки поставок (Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz) и нарушениях Кодекса поставщиков SYNLAB.

Attachments:

File
Supplier Code of Conduct
Кодекс корпоративной этики Поставщика